Una Visita de Mantenimiento es una visita realizada por un ingeniero a las instalaciones de un Cliente para el trabajo de mantenimiento de un Artículo.
Para acceder a la lista de visitas de mantenimiento, vaya a:
Inicio > Soporte > Mantenimiento > Visita de mantenimiento
Una visita de mantenimiento generalmente se crea a partir de una orden de venta de tipo 'Mantenimiento'.
1. Requisitos previos
2. Cómo crear una visita de mantenimiento
- Vaya a la lista de visitas de mantenimiento, haga clic en Nuevo.
- Se grabará la fecha y la hora actuales, que se pueden editar. s
- Seleccione el Cliente.
- Seleccione el Tipo de mantenimiento, ya sea Programado, No programado o Desglose.
- Establezca el estado de finalización como 'Completado parcialmente' o 'Completado por completo'.
- Seleccione el código del artículo y el número de serie.
- Ingrese una Descripción del mantenimiento, seleccione el Vendedor que realiza el mantenimiento e ingrese el trabajo realizado.
-
Ahorrar.
2.1 Opciones adicionales al crear una visita de mantenimiento
- Comentarios del cliente : puede registrar cualquier comentario proporcionado por el cliente con respecto a esta visita de mantenimiento.
- Los siguientes campos se obtendrán del formulario de Cliente :
- Dirección del cliente
- Persona de contacto
- Territorio
- grupo de clientes
- Reclamo de garantía
- Programa de mantenimiento
- Órdenes de venta