Los cuadros de mando de proveedores se pueden utilizar para realizar un seguimiento de la calidad de los artículos, la entrega y la capacidad de respuesta de los proveedores durante largos períodos de tiempo. Estos datos se utilizan normalmente para ayudar en las decisiones de compra. Se crea manualmente un cuadro de mando de proveedor para cada proveedor.
Para acceder a la tarjeta de puntuación del proveedor, vaya a:
Inicio > Compras > Tarjeta de puntuación del proveedor > Tarjeta de puntuación del proveedor
1. Requisitos previos
Antes de crear y utilizar un cuadro de mando de proveedores, se recomienda crear primero lo siguiente:
1. Cómo crear un cuadro de mando de proveedores
- Vaya a la lista de Cuadro de Mando de Proveedores, haga clic en Nuevo.
- Seleccione un proveedor para puntuar.
- Seleccione el período de evaluación ya sea semanal, mensual o anual.
- Configure la función de puntuación (detalles en la siguiente sección).
- Se crea un cuadro de mando de proveedor para cada proveedor individualmente. Solo se puede crear un cuadro de mando de proveedor para cada proveedor.
2. Características
2.1 Configuración de puntuación
El cuadro de mando del proveedor consta de períodos de evaluación establecidos, durante los cuales se evalúa el desempeño de un proveedor. Este período puede ser semanal, mensual o anual. La puntuación actual se calcula a partir de la puntuación de cada período de evaluación en función de la función de ponderación. La fórmula predeterminada se pondera linealmente sobre los 12 períodos de puntuación anteriores. Esta fórmula es personalizable.
Clasificación de proveedores
La posición del proveedor se utiliza para clasificar rápidamente a los proveedores en función de su rendimiento. Estos son personalizables para cada proveedor.
La posición en el cuadro de mando de un proveedor también se puede utilizar para restringir que los proveedores se incluyan en la solicitud de cotizaciones o se emitan órdenes de compra. La siguiente pantalla se puede ver al expandir una fila en la tabla 'Clasificación de puntuación', haga clic en la flecha hacia abajo.
2.2 Configuración de criterios
Un proveedor puede ser evaluado en varios criterios de evaluación individuales, incluidos (entre otros) el tiempo de respuesta de la cotización, la calidad del artículo entregado y la puntualidad de la entrega. Estos criterios se ponderan para determinar la puntuación final del período.
Para crear un nuevo Criterio, vaya a Compras > Tarjeta de puntuación del proveedor > Criterios de la tarjeta de puntuación del proveedor.
Nota: Las ponderaciones de los criterios para un cuadro de mando deben sumar 100.
2.3 Variables del cuadro de mando del proveedor
El método de cálculo de cada criterio se determina a través del campo Fórmula de criterio, que puede utilizar una serie de variables preestablecidas. Esto se puede ver en la captura de pantalla anterior.
El valor de cada una de estas variables se calcula sobre el período de puntuación de cada proveedor. Ejemplos de tales variables incluyen:
- El número total de artículos recibidos del proveedor.
- El número total de artículos aceptados del proveedor.
- El número total de artículos rechazados del proveedor
- El número total de entregas del proveedor.
- El monto total (en dólares) recibido de un proveedor
Las variables están preestablecidas, se pueden agregar variables adicionales a través de personalizaciones del lado del servidor. Marque la casilla de verificación Personalizada si la variable que está creando es para un campo personalizado.
La fórmula de criterios debe personalizarse para evaluar a los proveedores en cada criterio de la manera que mejor se adapte a los requisitos de la empresa.
La fórmula de evaluación utiliza las variables preestablecidas o personalizadas para evaluar un aspecto del desempeño del proveedor durante el período de calificación. Las fórmulas pueden utilizar las siguientes funciones matemáticas:
- adición: +
- resta: -
- multiplicación: *
- división: /
- min: min(x,y)
- máx: máx(x,y)
- if/else: (x) if (fórmula) else (y)
- menos que: <
- mayor que: >
- variables: {nombre_variable}
Es crucial que la fórmula sea resoluble para todos los valores de las variables. Esto suele ser un problema si el valor se resuelve en 0. Por ejemplo:
{total_accepted_items} / {total_received_items}
Este ejemplo resolvería a 0 / 0 en períodos donde no hay elementos recibidos, y por lo tanto debe tener un control para proteger en este caso:
({total_accepted_items} / {total_received_items})
if {total_received_items} > 0
else 1.
2.5 Evaluación del proveedor
Se genera una evaluación para cada período del cuadro de mando del proveedor haciendo clic en el botón "Generar períodos del cuadro de mando que faltan". Se puede ver la puntuación actual del proveedor, así como un gráfico visual que muestra el desempeño del proveedor a lo largo del tiempo. Cualquier acción contra el proveedor también se indica aquí, incluidas las advertencias al crear RFQ y PO o al evitar estas características para este proveedor por completo.
- Proveedor
- Cotización del proveedor