Las campañas de correo electrónico siguen siendo una de las formas más efectivas de llegar a sus clientes, contactos o prospectos y mantenerlos comprometidos. Por ejemplo, puede configurar campañas de correo electrónico para presentar su producto a los clientes, con cada correo electrónico que revele una característica interesante de su producto.

Para crear una campaña de correo electrónico, vaya a:

Inicio > CRM > Campaña > Campaña de correo electrónico

1. Requisitos previos 

Antes de crear y usar una campaña de correo electrónico, primero se deben crear:

• Campaña
• Cliente potencial , contacto o grupo de correo electrónico

2. Cómo crear una campaña de correo electrónico 

1. Vaya a la lista Campaña de correo electrónico, haga clic en Nuevo.
2. Seleccione la campaña para la que desea configurar una campaña de correo electrónico.
3. Establezca la 'Fecha de inicio' para la campaña de correo electrónico.
4. En 'Campaña de correo electrónico para', seleccione si desea configurar una campaña de correo electrónico para un cliente potencial o un contacto o para un grupo de correo electrónico para enviar a múltiples contactos de correo electrónico.
5. En 'Destinatario', seleccione el cliente potencial, el contacto o el grupo de correo electrónico para el que desea iniciar la campaña de correo electrónico.
6. En 'Remitente', seleccione el usuario del sistema que debe ser el remitente de los correos electrónicos.

7. Guardar

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   La campaña de correo electrónico anterior es para la siguiente campaña:

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   Nota : el campo Enviar después de (días) en Campaña especifica el día en que se enviará el correo electrónico en relación con la Fecha de inicio de la campaña de correo electrónico . Observe la 'Fecha de finalización' en la Campaña de correo electrónico anterior. Es '26-07-2019', que es 4 días después de la 'Fecha de inicio', '22-07-2029', ya que el Programa de campaña finaliza el día 4.

2.1 Crear varias campañas de correo electrónico para una campaña 

También puede crear nuevas campañas de correo electrónico para diferentes clientes potenciales o contactos para la misma campaña a través del panel de campañas.

1. Vaya a la campaña para la que desea crear campañas de correo electrónico.

2. Haga clic en + delante de Campañas de correo electrónico para crear una nueva Campaña de correo electrónico para la Campaña.

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3. Características 

3.1 Comunicación vinculada 

Cuando se envían correos electrónicos a los clientes potenciales o contactos respectivos, la comunicación se vincula al documento de la campaña por correo electrónico. Puede ver todos los correos electrónicos enviados en su documento.

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3.2 Darse de baja de la campaña por correo electrónico 

Si un cliente potencial o contacto no desea seguir recibiendo correos electrónicos sobre la campaña, puede darse de baja de la campaña por correo electrónico a través del enlace para darse de baja que se envió con el correo electrónico.

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Cuando el cliente potencial o el contacto se da de baja, el estado del documento de la campaña por correo electrónico cambia a "Dado de baja".

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3.3 Usar campos de cliente potencial o contacto en la plantilla de correo electrónico 

La plantilla de correo electrónico tiene el contexto del documento que ha especificado en el campo 'Campaña de correo electrónico para'. Si desea mostrar los campos de su documento de cliente potencial o contacto en su plantilla de correo electrónico, tendrá que usar doc.fieldnamepara lo mismo. Por ejemplo, si 'Campaña de correo electrónico para' es 'Contacto', puede mencionar el 'nombre' de su contacto como  doc.first_name en la plantilla de correo electrónico como se muestra a continuación:

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Entonces los correos electrónicos enviados se verían así:

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3.4 Indicación de estado 

El estado indica el estado de la campaña de correo electrónico, los diversos estados son:

• Programada : cuando la campaña de correo electrónico aún no ha comenzado pero está programada para una "fecha de inicio" futura.
• En curso : la campaña se marcaría como 'En curso' entre la 'Fecha de inicio' y la 'Fecha de finalización' de la campaña.
• Completado : después de la 'Fecha de finalización' de la campaña, el estado cambiará a 'Completado'.
• Cancelado : Cuando el Lead o Contacto cancela la suscripción a la Campaña.

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